广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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