4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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