4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营(yíng)能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的(de)社(shè)会责(zé)任报告，就公(gōng)司环境、社(shè)会和管治三个维度展开详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会战狼3什么时候上映？(huì)多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续(xù)发展年度杰(jié)出企业奖等多个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事(shì)长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会(huì)可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个(gè)理念很好(hǎo)地体现了(le)企业(yè)公民(mín)的社会价值(zhí)。作为一家以(yǐ)清(qīng)洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻(qīng)重，特别是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要(yào)使命。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)一方面积极主动(dòng)履行低碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年(nián)实现(xiàn)碳中和，带动(dòng)产(chǎn)业绿色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力(lì)量(liàng)。另一(yī)方(fāng)面，公司始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方针，不(bù)断(duàn)落实(shí)环保工作主体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公(gōng)司的(de)每一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为(wèi)了(le)更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持(chí)续加强员工节能环保意识，发(fā)起低(dī)碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡(chàng)导各子公司组(zǔ)织开展(zhǎn)各类低(dī)碳(tàn)节(jié)能主题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办战狼3什么时候上映？公及(jí)生活的习惯，提(tí)升了(le)公司低碳节能领(lǐng)域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强(qiáng)度(dù)同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年无重大环境污染事(shì)件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年环保资金投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三(sān)方咨(zī)询(xún)机构合(hé)作，开展了领先披露(lù)天然(rán)气(qì)产品全生(shēng)命周期(qī)碳排放(fàng)范(fàn)围三测算工作，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分(fēn)指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳(tàn)目标与(yǔ)能(néng)源转型战略，并结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁能(néng)源(yuán)解决方案，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解(jiě)决方案的综合能(néng)源销(xiāo)售及服(fú)务(wù)项目营收(shōu)表(biǎo)现强劲(jìn)的成长性。2022年(nián)这一业(yè)务实现营(yíng)业收入(r战狼3什么时候上映？ù)120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增(zēng)速(sù)超过公司(sī)平均水平(píng)。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能源(yuán)项目完成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合(hé)能源(yuán)项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服(fú)务(wù)项(xiàng)目营业收入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度报(bào)告(gào)

　　在综合能(néng)源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低(dī)碳(tàn)建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大(dà)化利(lì)用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地(dì)开(kāi)展自(zì)有建筑光伏(fú)发电项目，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大(dà)的光伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设计年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安全数(shù)智化技术，职(zhí)业健康(kāng)安全投(tóu)入共(gòng)计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的(de)社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公(gōng)司依托安全数(shù)智化，实现全业务场景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数(shù)智安全(quán)双向赋能，演进到(dào)“全场景安全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份职业(yè)健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元，设置(zhì)专职(zhí)安全(quán)管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事(shì)故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积(jī)极在安全生产(chǎn)方面树立(lì)公司(sī)品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与(yǔ)乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈(cí)善捐款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理(lǐ)对于公司(sī)未来发(fā)展有着重要意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善的(de)企业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率(lǜ)，持续加强风险管(guǎn)理机制(zhì)建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新(xīn)奥股份严格遵(zūn)守上市(shì)地的(de)监管要求，持续完善(shàn)治(zhì)理(lǐ)架构及内部管(guǎn)控体系(xì)。在多元化管制(zhì)方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综合的视(shì)角理(lǐ)解市场和客户的需求，提(tí)升公司决策水平(píng)。其中，女性(xìng)董事(shì)占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不(bù)断加强风险管(guǎn)控，建立完善的风(fēng)险管控体系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质(zhì)的服务(wù)。公(gōng)司(sī)优化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客(kè)户满意(yì)”管理原则，明确要求(qiú)投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭(bì)环(huán)监督，对所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集(jí)最终客(kè)户(hù)评价，提升客(kè)户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发展和(hé)产业(yè)数智升(shēng)级的重大机(jī)遇，坚(jiān)定(dìng)推进业(yè)务创新升级，在(zài)可持(chí)续发(fā)展理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落(luò)地(dì)公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会等多方面的高(gāo)质量发展新模(mó)式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国(guó)式现代化的能(néng)源产业新篇章。

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