雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外。从集(jí)团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗(nián)的两次(cì)巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验，曾(céng)先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗jì)财务(wù)报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部(bù)负(fù)责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复(fù)用达(dá)达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团(tuán)买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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