无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无(wú)人直播的(de)发展的(de)确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播(b蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗ō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实(shí)在在(zài)的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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