交通(tōng)运输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作(zuò)的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平合公司如(rú)实向(xiàng)乘(chéng)客提(tí)供(gōng)车辆(liàng)牌照(zhào)和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平台公(gōng)司结(jié)合各自(zì)服(fú)务内容，依(yī)法建立健全(quán)咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉(sù)。各地(dì)有关(guān)部门(mén)要根据法定职责保持打击非法营运高压(yā)态势，对(duì)存在违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平台公司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各(gè)地交(jiāo)通运输、市场监(jiān)管等部门要(yào)督(dū)促网约车(chkm是公里吗，1km等于多少公里ē)聚合平台(tái)及合作网约车平台公司落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价(jià)格行为(wèi)扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约(yuē)车平台公(gōng)司价格行(xíng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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