4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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