4月20日，作为国(guó)内(nèi)规模最(zuì)大的民营能源企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会(huì)责(zé)任报眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗告，就公(gōng)司环境、社会和管治三个维(wéi)度展开详细(xì)汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持续发展年度(dù)杰出(chū)企(qǐ)业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这个理(lǐ)念(niàn)很好地(dì)体现了企业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为(w眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗èi)主的企业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳发展，碳(tàn)排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主(zhǔ)动履(lǚ)行低(dī)碳(tàn)减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科(kē)学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环(huán)境管理(lǐ)方针(zhēn)，不(bù)断落(luò)实环(huán)保工(gōng)作(zuò)主(zhǔ)体责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每(měi)一(yī)位员工都(dōu)有相关意识(shí)、决心和(hé)实际(jì)举措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥(ào)股(gǔ)份持续加强员工节(jié)能环保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿色办(bàn)公(gōng)的(de)倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公(gōng)司低碳(tàn)节能领域(yù)的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份碳排放强度同(tóng)比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消(xiāo)耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染(rǎn)事件与违规行(xíng)为(wèi)，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)认证(zhèng)。新(xīn)奥(ào)股份助力(lì)社会(huì)及(jí)用户(hù)减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国(guó)际权威第(dì)三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气(qì)产品全(quán)生命周期碳排放范(fàn)围(wéi)三(sān)测算工作，成为国内能源行业周期(qī)碳足迹的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的(de)环境部分(fēn)指出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色(sè)发展的理(lǐ)念，全(quán)面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决方案，为促进能源、经济、社会与环境的(de)协调发展贡献力(lì)量(liàng)。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度报(bào)告中(zhōng)可以看到(dào)，涉及低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决方案的综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表(biǎo)现(xiàn)强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年这一业务(wù)实现营业(yè)收入120.52亿(yì)元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过(guò)公司平(píng)均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成(chéng)建设(shè)并投入(rù)运营，累(lèi)计已投运综合能源项目(mù)达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源销售及服务项目营业(yè)收入(rù)

眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗　　制图：金融界(jiè)上市公司研究(jiū)院；数据(jù)来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合能(néng)源业(yè)务方(fāng)面，公司充分运用数(shù)智(zhì)技术，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳(tàn)需求，聚焦低碳园(yuán)区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能(néng)发(fā)电可行(xíng)性，力图最大化利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车(chē)棚(péng)、可利用地(dì)面等区域的太阳能(néng)资源和接(jiē)收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份于多(duō)地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较大(dà)的光伏(fú)设施位于舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数智(zhì)化(huà)技术(shù)，职(zhí)业健康安(ān)全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司依托安全(quán)数智(zhì)化，实现全(quán)业(yè)务场景下“看得见、知重点、有人(rén)管”的(de)安(ān)全智慧运(yùn)营管理体系，实(shí)现从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全(quán)”的实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元，设(shè)置专职安(ān)全(quán)管理人(rén)员1041名，信(xìn)息安(ān)全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故(gù)。此外，公司员工百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数0件(jiàn)，承包(bāo)商百(bǎi)万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在安(ān)全(quán)生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为核心的(de)多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及(jí)子(zi)公司开(kāi)展慈善捐(juān)款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业治(zhì)理对于公(gōng)司未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完(wán)善的企业治理架(jià)构，不断(duàn)提升董事会(huì)运作效率，持(chí)续加(jiā)强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方(fāng)面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及内部管(guǎn)控体(tǐ)系(xì)。在(zài)多(duō)元化管制(zhì)方面(miàn)，公司以更加全面综合的视角理解市场和客(kè)户的需求(qiú)，提升公司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提(tí)升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方(fāng)面，公(gōng)司不断加强风险管(guǎn)控，建立完善(shàn)的(de)风险管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视(shì)客(kè)服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客户(hù)提供专(zhuān)业、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了“客户满意”管(guǎn)理原则(zé)，明(míng)确要求投(tóu)诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真(zhēn)实(shí)性要求，对处理时效、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭(bì)环(huán)监(jiān)督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢(láo)牢把握天(tiān)然气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新(xīn)升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下(xià)，探索落(luò)地公司在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质(zhì)量发展新模式，携(xié)手(shǒu)所(suǒ)有同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式(shì)现(xiàn)代化的能源产业新篇章。

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