4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给(山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了(le)。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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