4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营(yíng)能(néng)源企业之一的新(xīn)奥(ào青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克)股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责(zé)任报(bào)告(gào)，就公(gōng)司环境(jìng)、社(shè)会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现得(dé)到(dào)了社会多(duō)方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事(shì)长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可(kě)持续发展，这个(gè)理(lǐ)念很好地体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减(jiǎn)排(pái)义务，承(chéng)诺(nuò)2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科(kē)学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保工作(zuò)主体(tǐ)责任(rèn)，明确内(nèi)部(bù)员工的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护(hù)工作(zuò)不只是新奥股份(fèn)领(lǐng)导层(céng)付(fù)诸实践，公(gōng)司(sī)的每一位(wèi)员工都有相(xiāng)关意识、决心和实(shí)际举措。为(wèi)了更好(hǎo)落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色(sè)办公(gōng)的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各类低碳节(jié)能主题宣贯(guàn)活青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克动，促进员工养成低(dī)碳办公及(jí)生(shēng)活(huó)的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗(hào)消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年无(wú)重大环(huán)境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认(rèn)证(zhèng)。新奥股份助(zhù)力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年环(huán)保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第(dì)三方咨询机构合作，开展了(le青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克)领先(xiān)披露天(tiān)然气产品全(quán)生命周期碳排(pái)放范围三测算工作(zuò)，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模(mó)增至百亿，光(guāng)伏发(fā)电装(zhuāng)机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司秉持绿(lǜ)色(sè)发展的理念，全(quán)面响应国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与(yǔ)能源转型(xíng)战略，并结合公司(sī)的(de)业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促(cù)进能源、经济、社会与环(huán)境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案的(de)综合能(néng)源销售及(jí)服务项目营收表现强劲的(de)成长性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个综合能(néng)源项目完(wán)成建设并投(tóu)入运营(yíng)，累(lèi)计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)综合能源销售及服务(wù)项目(mù)营(yíng)业收(shōu)入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方(fāng)面，公司(sī)充分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探索光伏(fú)、冷能发电可(kě)行性，力图(tú)最大化利用各(gè)厂区内(nèi)楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地(dì)面等区(qū)域的(de)太阳能资源和接(jiē)收站的冷能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多地开展自有建筑(zhù)光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化技术(shù)，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有人(rén)管”的安(ān)全智慧运营管理(lǐ)体(tǐ)系，实现从(cóng)生产安全和数智安(ān)全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落(luò)地(dì)。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息安(ān)全培训(xùn)时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次(cì)，无(wú)重大信息(xī)安全事故。此外，公司员工(gōng)百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包(bāo)商百万工(gōng)时(shí)工伤(shāng)事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全(quán)生产方面树(shù)立公司品牌外(wài)，公司(sī)还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工程和素质(zhì)工程(chéng)为核心(xīn)的多个公(gōng)益慈善项目(mù)，并参与乡村(cūn)振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司开展慈(cí)善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业(yè)治理对于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公司建立了完善的企业治(zhì)理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加强风(fēng)险管理(lǐ)机(jī)制建(jiàn)设，保障公司的可持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新(xīn)奥股份严格遵(zūn)守上市(shì)地(dì)的监(jiān)管(guǎn)要求，持续(xù)完善治理(lǐ)架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制(zhì)方面，公司(sī)以更加全面综(zōng)合的视角理解(jiě)市(shì)场和(hé)客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年(nián)的36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完(wán)善(shàn)的风险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保障(zhàng)公司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重(zhòng)视客(kè)服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提(tí)供(gōng)专业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投诉处理机(jī)制，增加了(le)“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要求(qiú)投诉(sù)调查(chá)过程须遵循客(kè)观(guān)性和真实性要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理(lǐ)流程与处理规则都(dōu)进(jìn)行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户(hù)评价，提升客(kè)户体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表(biǎo)示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然(rán)气大发展和(hé)产业数智升级的重大(dà)机(jī)遇，坚定推(tuī)进(jìn)业(yè)务创新升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探索落地(dì)公司在管治、环境及社会等多方面的高(gāo)质量发(fā)展新(xīn)模式，携(xié)手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代化(huà)的(de)能源产业新篇(piān)章。

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