4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快(kuài)。对张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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