无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前(qián)提要(yào)素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获(huò)得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众对(duì)互联网的(de)了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发展的确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相(xiān一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水g)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(b一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水ù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无(wú)人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规(guī)情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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