4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在地。

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