交通运(yùn)输(shū)部办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书(shū)局发布切实做(zuò)好网约车(chē)聚(jù)合平台规范管理(lǐ)有关工作的通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员(yuán)合法权益。督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网(wǎng)约车(chē)平台(tái)公司(sī)结合各自服(fú)务内容，依法建(jiàn)立健全咨询(雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗xún)服务(wù)和投诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击(jī)非法营(yíng)运高压态(tài)势，对存在违法(fǎ)违规行为的(de)网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台及合作(zuò)网约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司(sī)落实(shí)明(míng)码标价(jià)等要求，不(bù)得(dé)以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网(wǎng)约车平台公司价(jià)格行为，不得直(zhí)接参与车(chē)辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市(shì)场(chǎng)秩序(xù)。

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