4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的(de)服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次)出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一(y纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次ī)下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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