4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细致和(绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思hé)工作人员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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