无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带(dài)货(huò)副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历(lì)了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多(duō新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规(guī)，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人视(shì)新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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