交通(tōng)运输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实(shí)做好网约车聚合平台(tái)规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平(píng)合公司(sī)如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司结合各自服务(wù)内(nèi)容(róng)，依法建立健全咨(zī)询服务和(hé)投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责(zé)制度(dù)，及时妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨(zī)询投诉。各地有(yǒu)关(guān)部门(mén)要根(gēn)据(jù)法定职(zhí)责保持打击非法营运高压态势(shì)，对存在违法(fǎ)违规行(xíng)为的网约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等(děng)部(bù)门(mén)要督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司落实明(míng)码标价等要求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台不得干预网(wǎng)约车平台公司价(jià)格行为(wèi)，不得直接(jiē)参(cān)与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾(jià)驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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