雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零售CE无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方O。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业务部无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(j无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方í)低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现金流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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