4月20日，作为国内规模最大的民营能(néng)源(yuán)企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页的社会责任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报(bào)。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社会多(duō)方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永(yǒng)可(kě)持续(xù)发展年度杰出(chū)企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个理(lǐ)念(niàn)很好地(dì)体现(xiàn)了企业公民的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应(yīng)有所(suǒ)作为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在(zài)国(guó)内“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能源企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份一方面(miàn)积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和(hé)，带动产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一(yī)方面(miàn)，公司始终坚持(chí)“科(kē)学管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持续(xù)改进”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主体责任，明(míng)确内部员工的(de)环(huán)保(bǎo)职(zhí)责(zé)。

　　环境(jìng)保(bǎo)护工作(zuò)不(bù)只是新奥股份领导(dǎo)层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都(dōu)有相关意识(shí)、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了(le)更好(hǎo)落(luò)实(shí)环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持续加强员(yuán)工节能环保意识，发(fā)起低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的习惯，提(tí)升(shēng)了公司低碳节(jié)能领域的黏合容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人度(dù)、契合度。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污染事容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人件与违规行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体系认(rèn)证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际(jì)权威(wēi)第三方(fāng)咨询(xún)机构(gòu)合作，开展了领先披露天然(rán)气产品(pǐn)全生命(mìng)周期碳排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司(sī)秉持(chí)绿色发(fā)展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探(tàn)索(suǒ)低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协(xié)调(diào)发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方(fāng)案(àn)的综合能源销(xiāo)售(shòu)及(jí)服务项目营收表现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司(sī)平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成(chéng)建设并(bìng)投入运营(yíng)，累计已投运(yùn)综(zōng)合(hé)能(néng)源项目(mù容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人)达(dá)210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)综合能源销(xiāo)售(shòu)及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上(shàng)市公司研究院；数据来源(yuán)：年(nián)度(dù)报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方面，公司充(chōng)分运用数智(zhì)技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组织(zhī)结合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大(dà)化(huà)利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太阳能资源和(hé)接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)于多地开展自有建筑光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营(yíng)设(shè)施投运规模(mó)较大的光伏设(shè)施(shī)位于(yú)舟山接收(shōu)站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨(dūn)二(èr)氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技(jì)术，职(zhí)业健康安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依(yī)托安全数(shù)智化，实现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人(rén)管(guǎn)”的安全智慧(huì)运营管理体(tǐ)系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元，设置(zhì)专职(zhí)安全(quán)管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全(quán)事(shì)故(gù)。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了积极在(zài)安全生产方(fāng)面树立公司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工(gōng)程(chéng)、建(jiàn)校工程、励志(zhì)工程(chéng)和(hé)素质工程为核心的多个公(gōng)益慈善(shàn)项目(mù)，并参与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子公(gōng)司开展慈善(shàn)捐(juān)款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完(wán)善(shàn)的(de)企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事会(huì)运作(zuò)效率，持(chí)续加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度(dù)体(tǐ)系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求(qiú)，持(chí)续(xù)完(wán)善治理架(jià)构(gòu)及(jí)内部管控体系(xì)。在(zài)多元化管制(zhì)方面，公司以更加(jiā)全面综(zōng)合(hé)的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立董事占比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方面，公司不(bù)断加强风险管控，建(jiàn)立完善(shàn)的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客(kè)服团队综合素质，旨在为客户提(tí)供(gōng)专业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查(chá)过程须遵循(xún)客(kè)观性和真实性要求(qiú)，对处(chù)理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处理规则都进行(xíng)闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的(de)客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握(wò)天然气大发(fā)展和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新(xīn)升级，在(zài)可(kě)持续发展理念引领(lǐng)下，探索落(luò)地公司在管治(zhì)、环境及社会等多方面(miàn)的高(gāo)质量(liàng)发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能(néng)源产(chǎn)业(yè)新(xīn)篇章(zhāng)。

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