4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上(s阴肖是指哪几个肖hàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

阴肖是指哪几个肖lt="上(shàng)海mini车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌(阴肖是指哪几个肖pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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