雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不(bù)感(gǎn)到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电(现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务(wù)报告(gào)现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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