雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品(贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高的(贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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