交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监(jiān)督管(guǎn)理总局办(bàn)公厅、国家互联网信息(xī)办公(gōng)室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作(zuò)的通知，压(yā)实企业责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督(dū)促(cù)网(wǎng)约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车(chē)平合(hé)公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和(hé)投诉处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘(chéng)客和驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各(gè)地(dì)有关部门要根(gēn)据法定职责(zé)保(bǎo)持打(dǎ)击(jī)非法(fǎ)营运高压态(tài)势，对(duì)存在违法违规(guī)行为的网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市场监管等部门要(yào)督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网(wǎng)约车平台公司(sī)落(luò)实明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场(谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义'color: #ff0000; line-height: 24px;'>谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台公司价(jià)格行(xíng)为(wèi)，不得直(zhí)接参与车辆(liàng)调(diào)度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序。

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