11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升(shēng410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗)级(jí)工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

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11月27日晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户(hù)反映滴滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无法(fǎ)打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官方在此前(qián)的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统(tǒng)故(gù)障导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程(chéng)和计(jì)费(fèi)，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(d410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗à)家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部(bù)分(fēn)司机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致自己账号(hào)出问题(tí)被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前(qián)司机账号及(jí)提现功能(néng)一(yī)切(qiè)正(zhèng)常，广大司机(jī)师(shī)傅(fù)们(men)无需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每(měi)周(zhōu)二提(tí)现，服(fú)务等级(jí)高的司(sī)机可(kě)每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不(bù)少滴滴司机都表示(shì)自己提(tí)现成功(gōng)了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们(men)关心(xīn)受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查。初(chū)步确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患(huàn)排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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