金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确(què)，加玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服(fú)务是可单独(dú)提(tí)供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新(xīn)疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存(cún)量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供(gōng)房(fáng)源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事人委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协(xié)商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格(gé)越高、服务(wù)费(fèi)率越低的(de)原则实行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当事人(rén)出具(jù)收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的(de)经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所(suǒ)醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人(rén)信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)的(de)管理。房(fáng)地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当(玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次dāng)通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门会同市场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员依(yī)法合规经营(yíng)。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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