4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小(xi远则怨近则不逊是什么意思解释，远则怨,近则不逊ǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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