雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得家贫无从致书以观家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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