金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延(yán)伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利(lì)用房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受(shòu)社(shè)会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托(tuō)提(tí)供(gōng)的代办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营(yíng)门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的(de)基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的(de)房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房(fáng)地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示(shì)范文(wén)本。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个(gè)人(rén)信息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客(kè)户(hù)个人信(xìn)息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用(yòng)、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人(rén)提供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门(mén)采取约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市场监管(guǎn)部门会(huì)同有关(guān)部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思务收费等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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