雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康2022外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(t外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么ái)，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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