11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的(de)服务异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了(le)内部(bù)复(fù)盘(pán)调查，初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底(dǐ)层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单(dān)等等。官方在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统故障导(dǎo)致的(de)费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事(shì)故处(chù)理(lǐ)结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无法开始行程(chéng)和计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外南(nán)都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核(hé)查证实(shí)该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到(dào)，部分司机开始提(tí)现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出(chū)行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号(hào)及提(tí)现功能一切正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周二(èr)提(tí)现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据(jù)多个(gè)司机群聊天(tiān)显示，华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思不少滴滴司机(jī)都表示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司(sī)机(jī)师傅们(men)关心受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是(shì)底层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大(dà)努力避免类似事(shì)故再(zài)发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务已经全部恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造成的(de)困扰(rǎo)和问题，滴滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善解决。

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