雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸提出退休申(a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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