无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上(shàng)述的操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的(de)教程(chéng)细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一(yī)次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为(wèi)进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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