4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是(shì)区别对(duì)待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qí纳粹分子是什么意思ng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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