金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要作(zuò)用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在(zài)利(lì)用(yòng)房源客(kè)源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务(wù)时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)经纪服(fú)务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包(bāo)括提(tí)供房源客(kè)源信(xìn)息(xī)、带客户看(kà一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心n)房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易(yì)当(dāng)事人(rén)委托提供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低(dī)的(de)原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产经纪(jì)机构应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋网(w一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心ǎng)签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布(bù)的房源(yuán)信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务(wù)平(píng)台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存(cún)量房交易资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明(míng)确(què)要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要将规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)法律法规(guī)的(de)行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等(děng)情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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