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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心(xīn)等(děng)待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因(yīn)此得到(dào)进(jìn)一步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务无可厚非是什么意思(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效(xiào)运(yùn)行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　无可厚非是什么意思　中通快(kuài)递(dì)在美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递(dì)行业发(fā)展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维(wéi)护服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总(zǒng)部(bù)指导建议并(bìng)结合各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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