又出现了(le)“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不(bù)少投资者(zhě)和期(qī)货(huò)公司(sī)人(rén)士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆(lù)不上(shàng)了，打开页面一直显示“正在连接行情(qíng)服(fú)务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在(zài)第一时间(jiān)联(lián)系到了几位期货交(jiāo)易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个(gè)小时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录，持续大半个小(xiǎo)时，有客户多个期(qī)货(huò)公司的账(zhàng)户都无法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件打不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易(yì)大师的技术(shù)群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　几十块钱的阿富汗玉是真的吗="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周五晚间博(bó)易大(dà)师交易软件(jiàn)的技术群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地(dì)，表面是所有广(guǎng)东的(de)行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动切(qiè)到就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期货公司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人员(yuán)苦诉道(dào)，作为一(yī)线服(fú)务人(rén)员，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公司(sī)的软件交易不(bù)了(le)，最后才知道是博易大师交易软件出(chū)现了问题(tí)，直到周(zhōu)六也没(méi)见有答复。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还要(yào)给客户解(jiě)释(shì)。其实，我(wǒ)们(men)也很无奈，最终是我们(men)一(yī)线市场人员默默(mò)承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司(sī)人(rén)士第(dì)一时(shí)间(jiān)给(gěi)博易大师的客(kè)服打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能行情线(xiàn)路出问题了，不(bù)过具体原因(yīn)还需等(děng)博易(yì)大师(shī)的(de)官方通知(zhī)。截(jié)至发稿(gǎo)，博易(yì)大师还没有对此次事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我以为是手(shǒu)机(jī)出现(xiàn)了(le)问题，把软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用无(wú)线和流(liú)量也都(dōu)试了，还(hái)是不行，吓(xià)得我赶(gǎn)紧切换交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解(jiě)到(dào)，目(mù)前手机下单方面，期货交易者用(yòng)的最多是国内(nèi)某款第三(sān)方(fāng)软件，该软件收费之后，很多公司都开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交易者(zhě)下单渠道比(bǐ)较多，一家出故障，还有别的可(kě)替代，对大多数(shù)交易者影响不(bù)是特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情况，我(wǒ)了解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠(qú)道(dào)，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以替代。如果客户用(yòng)单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南(nán)地(dì)区一(yī)家(jiā)期(qī)货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多(duō)家期货公司都向博易大师反映(yìng)出现同样的问题(tí)。对此(cǐ)，期货公司和客户是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户(hù)反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司技(jì)术(shù)部和数智中(zhōng)心联合排(pái)查(chá)，先查看是否是我们公司自身软件的问题，同时(shí)也将(jiāng)这次情况(kuàng)及时(shí)反馈到博易(yì)技(jì)术交流群中。在博易技术(shù)交流群中，陆陆续(xù)续也(yě)有其他公司出现同样的问题(tí)。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现(xiàn)问题后，我(wǒ)们领导在工(gōng)作群(qún)里第(dì)一时间统(tǒng)筹部署(shǔ)：一是技术岗(gǎng)与软几十块钱的阿富汗玉是真的吗件公司继(jì)续联系，尽(jǐn)快找出问题并解决问题；二是客(kè)户经理做好对客户(hù)的安抚工作(zuò)，并告知客(kè)户可以通过(guò)其他手机软件(jiàn)或电脑(nǎo)版的软件下单，或者(zhě)打报单电话来(lái)解决下(xià)单问题；三是(shì)总部(bù)夜班(bān)交易岗时刻准备接(jiē)听客户保单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相(xiāng)关各方尤其(qí)是软件提供商(shāng)（服务商(shāng)）需要进一步提升技(jì)术保障能力(lì)和稳定(dìng)性，减(jiǎn)少此(cǐ)类故(gù)障发生。

　　对(duì)交易(yì)者(zhě)来说(shuō)，交易软件(jiàn)出现故障会导致(zhì)无法及时发送交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意(yì)愿进行(xíng)开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时(shí)调动资金等一系列(liè)问题(tí)。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资(zī)者要(yào)有期货公司(sī)的客户经理的联系方(fāng)式或者熟(shú)悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交(jiāo)易本来(lái)就(jiù)是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情(qíng)软(ruǎn)件出现的突发情况(kuàng)还是期货行情(qíng)的剧(jù)烈波动。”上(shàng)述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障是交易风险的一部(bù)分，交易(yì)者(zhě)应该平时做好类似事件(jiàn)的应急预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 几十块钱的阿富汗玉是真的吗