雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市(shì)公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段(lái)亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个(gè)。

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