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95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直(zhí)接说(shuō)出转人(rén)工或者人工客服，等(děng)待转接至人工客服(fú)即(jí)可的。

　　为增强客户服(fú)务体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户(hù)在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执(zhí)行(xíng)，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项(xiàng五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗)目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调(diào)整后净(jìng)利(lì)润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规模的中(zhōng)国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步(bù)维护服务品质和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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