11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日(rì)前的服务异常称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查，初(chū)步确(què)定，这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiā洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤ng)深入(rù)开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐(yǐn)患(huàn)排(pái)查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单等等。官方在(zài)此前的(de)回应中称，如因系(xì)统故障导致(zhì)的费用支(zhī)付异常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司(sī)机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南(nán)都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提(洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤tí)现功能一(yī)切正常(cháng)，广大司(sī)机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高的司机(jī)可(kě)每天提现。据多个(gè)司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示(shì)自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也(yě)会尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故(gù)障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的(de)同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日(rì)启(qǐ)动了内部(bù)复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已(yǐ)经(jīng)全(quán)部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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