4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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