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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；一里地等于多少米，一里地等于多少米千米>

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后，会(huì)听(tīng)到AI智(zhì)能语(yǔ)音提(tí)示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工客服，等待转接(jiē)至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户(hù)服务(wù)体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受(shòu)理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后(hòu)净(jìng)利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美(měi)国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布(bù)公告称(chēng)，基(jī)于快(kuài)递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一步(bù)维(wéi)护服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到(dào)上海地(dì)区(qū)的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服(fú)务网点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际(jì)情况实施。

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