交通运输部办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部办(bàn)公厅、国家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办(bàn)公室秘书局(jú)发布(bù)切实做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车(chē)平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司结(jié)合各自服(fú)务(wù)内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和投诉处(chù)理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的(de)咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打(dǎ)击(jī)非(fēi)法营运高压态(tài)势(shì)，对存在(zài)违(wéi)法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部(bù)门要督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合(hname是什么意思 name是姓还是名é)作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司落(luò)实明(míng)码标价等要求(qiú)，不(bù)得以(yǐ)不正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车(chē)平台(tái)公司(sī)价格(gé)行为(wèi)，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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