95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通是在(zài)手(shǒu)机界面(miàn)找到电话图标，并点击打开；在(zài)拨(bō)号(hào)盘输入95311；点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接说(shuō)出(chū)转人(rén)工或(huò)者人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至(zhì)人工(gōng)客服即(jí)可的。

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　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示(shì)，直接(jiē)说出(chū)转人工或者人工(gōng)客服，等待转接至人(rén)工(gōng)客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设(shè)也因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一(yī)站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案(àn)，确(què)保95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及(jí)其(qí)他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn假如给我三天光明主要内容概括50字，假如给我三天光明主要内容概括30字)较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保持了稳健的(de)发展态势，全(quán)年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈假如给我三天光明主要内容概括50字，假如给我三天光明主要内容概括30字利水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆(lù)美国(guó)纽约(yuē)证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升(shēng)客(kè)户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递(dì)费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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