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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务(wù)直接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐(nài)心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工或(huò)者(zhě)人工客服(fú)，等(děng)待(dài)转(zhuǎn)接至人工(gōng)客服即(jí)可(kě)的。

　　为(wèi)增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下(xià)单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉(s肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢ù)受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能(néng)培训、项目维护等方面(miàn)制定了(le)全(quán)网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第(dì)一(yī)方(fāng)阵(zhèn)中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度方面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来(lái)最大规(guī)模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议(yì)并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施。

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