无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及(jí)对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的(de)确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法小舞去掉所有衣服是什么样子的编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直(zhí)播的(de)细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅(xùn)速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无(wú)法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(小舞去掉所有衣服是什么样子的huà)的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处小舞去掉所有衣服是什么样子的罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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