无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风(fēng)格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视(shì)频(pín)将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的(de)互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧(qi10公斤滚筒洗衣机尺寸长宽高，一般洗衣机的尺寸是多少厘米ǎo)妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本(běn)身(shēn)也许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本(běn)。未来(lái)的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着10公斤滚筒洗衣机尺寸长宽高，一般洗衣机的尺寸是多少厘米该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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