4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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