无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的(de)带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思的账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多(duō)的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的(de)消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的(de)无人(rén)直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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