无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货(huò)业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层(céng)层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节(jié)发了(le)出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xi兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗à)打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负(fù)责，还在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗)出现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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